备件更换服务

备件更换服务是备件销售的配套服务。腾联工程师在现场排除故障时，依据操作规范，将故障件进行拆卸，把客户提供的良品件进行安装，安装结束后检验系统功能，确定故障排除。通过提供专业的原厂备件更换服务，能够确保备件更换过程中对系统进行有效保护和安全。

工程安装服务

工程安装服务是腾联向客户提供的专业的端到端服务。服务内容包括：工程勘测、硬件安装、软件调试、系统联调、测试验收以及项目管理（工程计划、工程进度、工程质量、资源协调等）。通过工程安装服务向客户提供高质量的服务解决方案。

系统改造升级服务

改造升级服务是对客户原有系统进行硬件改造、更换、升级，包括：显示设备、信号处理设备、系统应用软件等。使视听系统整体价值提升。（功能增加、运行性能提升、兼容更多信号源、更符合新业务的软件应用）。

系统搬迁服务

系统搬迁服务是按照客户要求，完成系统设备的拆除，对设备进行重新包装，运输到新的安装地点，完成系统安装、调测、验收。通过提供专业的拆卸、运输与工程安装服务，确保大屏幕系统按照合同承诺的进度、质量要求完成系统搬迁，节省客户新建系统的投资。

维保服务

维保服务是腾联提供的专业维护保障套餐服务，服务等级分为：钻石、白金、金牌三个等级，服务内容包括：问题处理服务、备件类服务、巡检服务、保障服务、重大故障恢复服务。通过维保套餐服务，让系统设备得到全方位的技术服务保障，使客户放心。

质保延保服务

质保延保服务是客户一次性合同签订质保期超过13个月时，超出13个月的时间段内提供的质量保障服务。内容包括：提供现场问题处理、备件更换、备件维修和重大故障恢复服务。通过提供超质保时间周期、超质保服务内容的延保服务，提升了服务等级，降低了系统运行风险。

培训服务

培训服务是腾联向客户提供的一种员工知识技能提升的服务，通过提供培训服务达到成就客户、实现双赢目的。培训服务等级包括：现场培训，B培（由平台组织的培训），A培（由腾联深圳总部组织的培训）。通过产品培训，提升客户维护人员的设备维护水平，降低系统运行风险，提升问题的恢复和处理能力。

定制服务

根据客户的服务需求，特别定制的个性化服务。