【产业洞察】从全民ETC,看指挥中心的变迁

       还记得去年全国轰轰烈烈的“全民ETC行动”吗？那时到处都在如火如荼地开展免费安装ETC的活动，各大银行为了争夺客户，也放下身段到处摆摊设点，搞起了促销活动。朋友圈、微信群、公众号、停车场、加油站、电梯广告，也都是关于推广ETC的活动广告。

      全民ETC，到底为什么？难道就是为了收费，就是为了减少高速路人工收费岗的人工费用? 减少拥堵？

      表面看确实如此，但实质上有更深层的作用。全民ETC并不只是为了收费，而是大数据智慧交通的一个关键节点。通过ETC，可以收集所有车辆在公路上行驶的数据，抓取路面图像，还可以实现车流量检测、路况预测与分析、治理拥堵等问题。同时通过AI分析，还可以彻底实现车路协同，解决套牌车、逆行等违法行为。

      事实上，在此之前，我国还有一种大数据，与此紧密相关。那就是“天网”，如今2000多万个具有AI技术的摄像头覆盖在全国各个城市角落，让交通安全事故和暴力犯罪案件数连年下降。

      全民ETC”与“天网”相结合，将会实现城市与高速公路全覆盖，实现全程的追踪溯源，做到有据可查、有据分析、有据决策。同时它也是国家“数字中国”建设的一部分，是全社会数字化的升级。

      作为国家信息化发展的新战略，“数字中国”包括“宽带中国”、“互联网+”、大数据、云计算、人工智能、数字经济、电子政务、新型智慧城市、数字乡村等内容。涵盖经济、政治、文化、社会、生态等各领域信息化建设，对提升社会运行效率、创新社会管理、产业升级、保障和改善民生有着重要意义。

      那么这些与专业视听行业有什么关系？与行业最擅长的显控系统有什么关联呢？

      其实关联很大，因为无论是“天网”、高速ETC、还是智慧城市、电子政务的视频、图片、数据等各种信号，都需要传送汇总到一个称为指挥调度中心、控制中心、数据中心或监控中心的地方，每个中心都配备有大屏幕以显示这些信号，以供观察、分析和决策，而大屏幕及其相关设备就被称为显控系统。

    客户变懒了?

      大数据时代之前的显控系统，可以说是比较纯粹的。显控系统厂商只需做好硬件，保证系统稳定可靠、画面清晰细腻、信号显示快速即可。但如今大数据时代，单纯的大屏幕硬件已经解决不了用户的业务问题了，需要大屏、数据集成和智能服务等多技术集成的整体解决方案。

      苏启靖，腾联数字上海平台总经理，这些年明显感受到客户的这种变化。“客户从最初的纯硬件建设中追求亮度、色彩、显示面积，到提出结合自身业务进行可视化呈现、加强互联互通，到如今新一代控制室建设以指挥调度、监控预警或者决策会商应用为主，往往涉及多个显控系统，需要利用云计算、物联网、大数据、移动互联网等新一代信息技术，实现综合调度、信息共享、可视化呈现等功能，客户对整体解决方案有着强烈的需求。”

      客户从过去硬件采购变成需要提供整体解决方案，并不是客户懒了笨了，而是随着大数据，系统变得更加复杂了、业务对系统的要求也更加灵活多变了。这些大数据应用系统开发出来后，用户想随着业务的变化自行灵活修改受到很多制约。

      “这不是硬件产品或者普通的软件所能解决的，需要在深刻理解用户业务的基础上，深度整合软硬件产品，形成有效解决指挥控制中心业务问题的解决方案。”腾联数字中国区业务部总经理何图坚表示。

      基于用户新需求，腾联开发出了“智汇融合平台（ICVP）”，此平台具有资源汇聚、互联互通、场景编辑、集中控制、大屏门户等功能。平台可以统一接入、管理客户数据中心各类屏幕、数据、信号、应用，将各类信息源跨平台、跨业务部门、甚至跨地域推送，打破信息孤岛，构建基于业务流的跨部门、跨层级的各类信息共享体系，形成多屏、多端、多维度，全要素、全时空域的联动协同

     这个平台可以与腾联硬件系统一起（如COB小间距LED、三基色激光DLP显示单元、一体化坐席管理系统、倒装COB前维护触摸一体机），形成一个完整的可视化解决方案。对于腾联来说，这是其全面拥抱大数据云计算浪潮的系统产品，也是腾联从显示产品厂家向指挥中心生态系统建设者转型的重要标志。同时这是一个开放的平台，有利于多方合作共同开发应用及解决方案。

     应用才是最好的证明

     智汇融合平台（ICVP）出来后不久，腾联就接到一个大单。说它大！不仅是因为企业规模大、项目金额大，还因为数据量大——达到了2.95亿。

     这个项目来自于世界500强企业——中国人寿保险。这些年中国人寿业务发展很快，2013年就拥有了2.3亿张有效保单、4亿多客户，到2019年6月底，保单数量就已增长到2.97亿份。这给显控系统海量数据的汇集分析和各项任务的展示等带来很大的变化，主要的业务应用场景也需要进行调整，系统处理能力已经无法满足展示需求。鉴于此，中国人寿决定对数据中心显控系统进行改造、升级。

      经过充分沟通论证，腾联为客户提供了一套倒装COB显控系统软硬件产品解决方案，可以满足7×24小时不间断运行的要求，支撑同城双活、异地容灾等切换显示、海量业务数据实时显示和智能交互。最重要的是还能随着业务系统升级提供专业二次开发定制服务，这就是腾联智汇融合平台（ICVP）的作用。它可以设计适合中国人寿业务应用的各种应用场景，满足数据中心人员灵活调用、快捷控制等使用需求，实现人寿业务发展与场景显示的快速同步更新。

借对客户的深刻理解，对可视化的深耕、对大数据的拥抱，腾联在金融行业还实施了许多重大项目，包括“四大行”总行的数据中心，如工商银行数据中心（上海）、中国银行数据中心一期改造、农业银行数据中心ECC（北京）、农业银行数据中心（上海）、建设银行数据中心ECC等，这些项目承载着中国最重要银行的信息化管理和服务。另外腾联还建设了工商银行总行信贷部、国家开发银行数据中心、宁波银行新大楼数据中心、浙商银行世纪城数据中心、厦门国际银行数据中心机房ECC等项目，这些项目在各自的业务领域和区域发挥了重要作用。

    融入大数据基因

      无论是主动还是被动，都必须接纳大数据带来的变革，但想要更好的把握大数据时代，最好的方式就是融入大数据基因。

      谁天生具有此基因？互联网企业！其中阿里巴巴是佼佼者。2020年8月25日，对于腾联是一个值得纪念的日子，因为新董事会和CEO正式执掌腾联——具有大数据基因的原阿里巴巴集团高德事业群副总裁侯金刚先生担任腾联集团董事长兼总经理。同时，腾联专门成立了数据集成和智能服务事业部，侯金刚先生兼任这个事业部的总经理。

          腾联股东及组织结构之变，本质上是技术发展浪潮和市场趋势使然，是市场这只无形之手对社会资源的有效整合。

         何图坚表示，过去10年，腾联专注耕耘视讯业务并被大家认可。未来，腾联会在继续巩固现有视讯业务的基础上，大幅度增加数据集成和智能服务业务，紧跟国家“数字中国”战略建设的步伐。腾联将依托数据资源和对政府业务的深刻理解、大数据专业人才加盟、产业基金的投入，在下一个十年，力争成为软硬件结合、数据与业务高度融合、信息多维展现的生力军。