建设背景

现代城市的复杂性决定了城市管理工作的复杂性，各部门无法单独解决问题，部门间必须进行有机合作，即“跨部门协同”，由于要素众多、信息繁杂、部门职责交叉等客观情况，城市管理中的跨部门协同难度较大、协同问题表现突出，导致城市管理工作的无序和低效。运用大数据、物联网、人工智能等新兴信息技术，搭建统筹、协同工作平台，推动从资源、工作流等多方面切实执行跨部门协同，资源互联互通、统筹集中管控指挥的智慧应用中心平台，是政府实施统一宣传、统一服务，提升城市安全与便民服务，进行城市管理、指挥调度、处理应急事件的举措。

腾联解决方案

按照以城市安全、城市管理、政务服务、便民服务四大领域建设重点出发，通过在智慧城市运营管理指挥中心部署“分布式综合管控平台 & 分布式坐席协作系统”，借助现有的视频专网进行系统组网，实现城市治理各业务部门之间跨区域的实时高清音视频交互传输，同时利用开放式模拟或数字标准协议接口，深度对接、整合城市安防监控、大数据、物联网等多元系统平台多端数据信息，实现城市运行感知、公共资源配置、宏观统筹协调，提升城市治理精细化水平。

场景应用

（一）多源信息整合，打造城市管理“一张动图”。智慧城市运营管理指挥中心，是集中承载、全面整合城市大数据的综合态势展示核心场所，尤其在面对城市管理突发应急事件面前，信息及时共享是及时处突、保障的关键。

打破数据分割、利益格局化，TECLINK腾联数字秉承“全局化”理念，在“平战结合”的城市运营管理指挥中心体系建设中融入分布式系统“跨平台数据高效整合技术”，通过与GIS地图、安防监控平台、政府政务、视频会议终端等对接，形成城市管理“一张动图”统一管理、集中调度各方力量和获取各种情报资源，为城市治理工作提供决策保障。

（二）打破信息孤岛，跨区域多址音视频互联互通。智慧城市运营管理指挥中心作为城市现代化治理中枢，这要求其必须具有指挥领导、信息传递、快速决策的能力。

改变传统人工手动处理、线下流程联动的低效率、协同难、时效差等问题，TECLINK腾联数字充分考虑了智慧城市运营管理指挥中心与辖域分控单位各业务环节的衔接，通过互通专用网络，并借助分布式系统低带宽传输技术，打破跨区域、平台信息传输壁垒，将城市管理各业务层级部门进一步综合联动起来，对城市安全隐患实现及时吹哨并协同业务部门进行精准处置，减层级、简流程、平战结合，真正提高城市安全管治和便民服务质量。

（三）运维可视化管理，维护系统的健康稳定运行。智慧城市运营管理指挥中心作为整个城市运行指挥中枢，其性质决定了整个系统必须绝对稳定、安全、可靠，这对分布式系统的实时运维工作提出了更高的要求。

TECLINK腾联数字Smart.DS系统健康运维平台，从针对系统运行整体运行的安全性和稳定性出发，结合人机可视化界面，并基于＂远程浏览、告警直传、数据采集、故障诊断＂等关键技术的集成与应用，实现了对分布式系统的集中监视与维护，及时响应各种系统的告警信息，快速处理系统故障，保障分布式系统7*24小时的稳定运行，最大程度降低了系统的运维成本和提高系统的运行效率的同时，保障了城市治理工作的有序、高效开展。

（四）兼顾网络差异，满足低带宽原生画质呈现。数据信息的高清传递是支撑智慧城市服务协同管控、精准施策的关键。在一定的网络环境下，带宽是有限的，摄像头视频或许可以透过降低画面品质来提供稳定的服务，但是一旦加大屏幕内容的压缩率，失真会马上导致字体的清晰度下降，这对于数据信息和画面细节的呈现，有着比其他领域、部门更加严苛要求的指挥中心而言，是不被允许的。

TECLINK腾联数字业内独有的ASE计算机屏幕编码技术——原图画质 2-10M超低码率传输，突破“在一条千兆网络上传输50路4:4:4高质量信号”的行业技术瓶颈。真正做到了克服传统网络传输，无法同时兼顾信号的稳定传输与实时高清图像传递，有效解决海量数据高并发而造成的网络堵塞或瘫痪问题，提高指挥系统运行稳定性，为智慧城市运营管理指挥中心协调调度各方力量和指导救援提供了高效、优质的音视频信息应用服务。